Assistenza

Hairpin · aggiornata il 9 settembre 2026

Scrivi a gado.nico2000@gmail.com. Rispondiamo entro due giorni lavorativi. Se il problema riguarda un giro in particolare, di' quando l'hai fatto: basta la data.

Come funziona, in breve

Hairpin registra i giri in auto e li misura in tornanti, raggio delle curve e dislivello. Per registrare serve il permesso alla posizione; il resto — accelerometro, Bluetooth per la presa OBD, notifiche — è facoltativo, e negandolo l'app continua a funzionare senza quella parte.

Problemi che capitano

"Nessun segnale GPS" mentre sei fermo. Il segnale c'è: l'app aspetta che ti muova. Riparte da sola appena la macchina cammina.
Il giro non compare agli altri. I giri si vedono dentro la crew e fra chi si segue. Se sei ancora senza crew, li vedi solo tu.
Il lettore OBD non si collega. Serve un adattatore ELM327 Bluetooth LE, con quadro acceso. Gli adattatori solo Wi-Fi non vanno.
Distanza o tempo a zero su un giro vecchio. Alcuni giri salvati con le prime versioni hanno solo il punteggio. L'app lo scrive invece di mostrare uno zero che sembra un errore.

Cancellare l'account e i dati

Nell'app: Tu → Impostazioni → Elimina account. Cancella in modo definitivo l'account e tutto quello che ci sta attaccato — giri, percorsi, foto, profilo. L'operazione non si annulla. In alternativa scrivi all'indirizzo qui sopra e lo facciamo noi.

Segnalare un contenuto o una persona

Su ogni giro c'è Segnala questo giro, e su ogni profilo Segnala e Blocca. Le segnalazioni si leggono entro 24 ore. Bloccare è immediato e non lo sa nessuno, nemmeno la persona bloccata.

Cosa Hairpin non fa

Non ci sono classifiche di velocità né record sulle strade pubbliche. La velocità resta nella telemetria privata del tuo giro. Si compete su curve, dislivello e passi raggiunti — non su quanto vai forte.

Vedi anche l'informativa sulla privacy e i termini d'uso.

Contatto: gado.nico2000@gmail.com